{"id":1419,"date":"2026-01-25T20:29:16","date_gmt":"2026-01-25T20:29:16","guid":{"rendered":"https:\/\/dma-hack.com\/?page_id=1419"},"modified":"2026-01-25T20:30:22","modified_gmt":"2026-01-25T20:30:22","slug":"refund-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dma-hack.com\/it\/rimborso-restituzioni\/","title":{"rendered":"Rimborso e restituzione"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1419\" class=\"elementor elementor-1419\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c654206 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c654206\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25397ad elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"25397ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Rimborso e restituzione<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-527e6a4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"527e6a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 data-start=\"361\" data-end=\"390\"><strong data-start=\"364\" data-end=\"390\">1. Diritto di recesso<\/strong><\/h2><p data-start=\"392\" data-end=\"522\">In conformit\u00e0 con la normativa europea sui consumatori, i clienti hanno il diritto di <strong data-start=\"451\" data-end=\"481\">Diritto di recesso di 14 giorni<\/strong> dalla data di ricezione dell'ordine.<\/p><p data-start=\"524\" data-end=\"614\">Per esercitare questo diritto, il cliente deve informarci via e-mail prima di restituire il prodotto.<\/p><hr data-start=\"616\" data-end=\"619\" \/><h2 data-start=\"621\" data-end=\"648\"><strong data-start=\"624\" data-end=\"648\">2. Condizioni di restituzione<\/strong><\/h2><p data-start=\"650\" data-end=\"703\">I prodotti restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni:<\/p><ul data-start=\"705\" data-end=\"884\"><li data-start=\"705\" data-end=\"765\"><p data-start=\"707\" data-end=\"765\">Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle sue condizioni originali.<\/p><\/li><li data-start=\"766\" data-end=\"814\"><p data-start=\"768\" data-end=\"814\">L'imballaggio deve essere integro e non danneggiato<\/p><\/li><li data-start=\"815\" data-end=\"884\"><p data-start=\"817\" data-end=\"884\">Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo, modifica o usura.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"886\" data-end=\"971\">Qualsiasi prodotto che non soddisfi queste condizioni pu\u00f2 essere rifiutato o parzialmente rimborsato.<\/p><hr data-start=\"973\" data-end=\"976\" \/><h2 data-start=\"978\" data-end=\"1002\"><strong data-start=\"981\" data-end=\"1002\">3. Indirizzo di ritorno<\/strong><\/h2><p data-start=\"1004\" data-end=\"1054\">Tutti i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:<\/p><p data-start=\"1056\" data-end=\"1120\"><strong data-start=\"1056\" data-end=\"1069\">CleanCard<\/strong><br data-start=\"1069\" data-end=\"1072\" \/>15 Avenue de la Placette<br data-start=\"1096\" data-end=\"1099\" \/>33870 Vayres<br data-start=\"1111\" data-end=\"1114\" \/>Francia<\/p><p data-start=\"1122\" data-end=\"1271\">I resi devono essere approvati prima della spedizione.<br data-start=\"1163\" data-end=\"1166\" \/>Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un errore del venditore.<\/p><hr data-start=\"1273\" data-end=\"1276\" \/><h2 data-start=\"1278\" data-end=\"1305\"><strong data-start=\"1281\" data-end=\"1305\">4. Prodotti esclusi<\/strong><\/h2><p data-start=\"1307\" data-end=\"1368\">I seguenti prodotti non possono essere restituiti o rimborsati:<\/p><ul data-start=\"1370\" data-end=\"1572\"><li data-start=\"1370\" data-end=\"1431\"><p data-start=\"1372\" data-end=\"1431\">Prodotti che sono stati aperti, utilizzati, danneggiati o alterati.<\/p><\/li><li data-start=\"1432\" data-end=\"1473\"><p data-start=\"1434\" data-end=\"1473\">Prodotti con sigilli rimossi o rotti<\/p><\/li><li data-start=\"1474\" data-end=\"1513\"><p data-start=\"1476\" data-end=\"1513\">Prodotti personalizzati o su misura<\/p><\/li><li data-start=\"1514\" data-end=\"1572\"><p data-start=\"1516\" data-end=\"1572\">Prodotti digitali o contenuti scaricabili (se applicabile)<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"1574\" data-end=\"1577\" \/><h2 data-start=\"1579\" data-end=\"1606\"><strong data-start=\"1582\" data-end=\"1606\">5. Elaborazione dei rimborsi<\/strong><\/h2><p data-start=\"1608\" data-end=\"1686\">I rimborsi vengono effettuati dopo che il prodotto restituito \u00e8 stato ricevuto e ispezionato.<\/p><p data-start=\"1688\" data-end=\"1744\">I rimborsi vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale.<\/p><p data-start=\"1746\" data-end=\"1806\">I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore di pagamento.<\/p><hr data-start=\"1808\" data-end=\"1811\" \/><h2 data-start=\"1813\" data-end=\"1841\"><strong data-start=\"1816\" data-end=\"1841\">6. Assicurazione sulla spedizione<\/strong><\/h2><p data-start=\"1843\" data-end=\"1967\">Se al momento del pagamento \u00e8 stata selezionata l'assicurazione sulla spedizione, l'ordine \u00e8 completamente coperto in caso di perdita, furto o danno durante il trasporto.<\/p><p data-start=\"1969\" data-end=\"2016\">In questi casi, il cliente pu\u00f2 ricevere una delle due opzioni:<\/p><ul data-start=\"2017\" data-end=\"2086\"><li data-start=\"2017\" data-end=\"2038\"><p data-start=\"2019\" data-end=\"2038\">un rimborso completo, oppure<\/p><\/li><li data-start=\"2039\" data-end=\"2086\"><p data-start=\"2041\" data-end=\"2086\">una spedizione sostitutiva senza costi aggiuntivi.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2088\" data-end=\"2177\">I reclami devono essere segnalati entro un tempo ragionevole dalla consegna o dalla conferma di tracciabilit\u00e0.<\/p><hr data-start=\"2179\" data-end=\"2182\" \/><h2 data-start=\"2184\" data-end=\"2224\"><strong data-start=\"2187\" data-end=\"2224\">7. Mancato ricevimento o pacchi danneggiati<\/strong><\/h2><p data-start=\"2226\" data-end=\"2414\">Se un pacco viene smarrito, danneggiato o contrassegnato come consegnato ma non ricevuto, il cliente deve contattare il nostro team di assistenza il prima possibile in modo da poter avviare un'indagine con il corriere.<\/p><p data-start=\"2416\" data-end=\"2483\">I tempi di risoluzione dipendono dal processo di indagine del vettore.<\/p><hr data-start=\"2485\" data-end=\"2488\" \/><h2 data-start=\"2490\" data-end=\"2507\"><strong data-start=\"2493\" data-end=\"2507\">8. Contatto<\/strong><\/h2><p data-start=\"2509\" data-end=\"2585\">Per qualsiasi richiesta di restituzione, rimborso o reclamo assicurativo, si prega di contattare:<\/p><p data-start=\"2587\" data-end=\"2614\">\ud83d\udce7 <strong data-start=\"2590\" data-end=\"2614\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2592\" data-end=\"2612\">contact@dma-hack.com<\/a><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund &amp; Returns 1. Right of Withdrawal In accordance with European consumer law, customers have a 14-day right of withdrawal from the date of receipt of their order. To exercise this right, the customer must notify us by email before returning the product. 2. Return Conditions Returned products must meet the following conditions: The product [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"folder":[],"class_list":["post-1419","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dma-hack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1419","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dma-hack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dma-hack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dma-hack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dma-hack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1419"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/dma-hack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1419\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1422,"href":"https:\/\/dma-hack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1419\/revisions\/1422"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dma-hack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1419"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/dma-hack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=1419"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}